So bestellen Sie bei telefon.de | |||
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Haben Sie das gewünschte Produkt in unserem Sortiment gefunden, können Sie es auf der Produktseite per Klick auf "In den Warenkorb" zur Bestellung vormerken. Ihr Warenkorb wird Ihnen sofort nach dem Klick angezeigt, Sie können aber auch zu jedem späteren Zeitpunkt aus dem Shop in den Warenkorb wechseln, indem Sie auf die Einkaufstasche am oberen Seitenrand klicken. Die auf der Einkaufstasche eingeblendete Zahl gibt Auskunft darüber, wieviele Artikel bereits in Ihrem Warenkorb liegen. |
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Der Warenkorb ist der Ausgangspunkt für Ihre Bestellung bei telefon.de. Hier sehen Sie Im Überblick welche Artikel in welcher Menge und zu welchem Preis ausgewählt wurden und welche Versandkosten ggf. anfallen. Möchten Sie Bestellmengen ändern oder einen Artikel aus der Bestellung entfernen, dann finden Sie diese Funktionen auch im Warenkorb: Bei Mengenänderungen geben Sie die gewünschte neue Bestellmenge in der Spalte Anzahl ein. Es erscheint nun ein Button "Aktualisieren", den Sie anklicken müssen, damit die Mengenänderungen in den Warenkorb übernommen werden! Möchten Sie einen vorgemerkten Artikel nicht bestellen, klicken Sie rechts neben dem jeweiligen Produktbild einfach auf "Artikel entfernen". Sobald Sie alle Artikel, die Sie kaufen, möchten Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, starten Sie den Bestellablauf aus dem Warenkorb heraus per Klick auf "Zur Kasse". |
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In einigen wenigen Schritten, werden Sie nun durch den Bestellablauf geführt. Im ersten Schritt benötigen wir Ihre Adressinformationen zur Rechnungserstellung und Lieferung. Sind Sie schon telefon.de-Kunde, müssen Sie die Daten nicht jedesmal erneut eingeben, sondern Sie können sich unter "Ich bin bereits telefon.de Kunde" einfach mit Ihren Zugangsdaten an Ihrem telefon.de-Konto anmelden. Die Adressdaten, die in Ihrem Konto für Rechnung und Lieferung hinterlegt sind, werden automatisch in die neue Bestellung übernommen - diese können bei Bedarf im nächsten Schritt aber noch verändert werden. Wenn Sie zum ersten mal bei telefon.de bestellen, füllen Sie bitte das Formular "Ich bin Neukunde" aus. Alle Pflichtfelder in diesem Formular sind mit einem "*" markiert. Sind alle Angaben komplett, bestätigen Sie bitte ihre Eingabe mit einem Klick auf "Weiter". |
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Im nächsten Schritt landen Sie auf der Seite "Zahlungsarten".
Wählen Sie hier Ihre gewünschte Zahlungsart aus. Was sich hinter den einzelnen Zahlungsarten verbirgt, finden Sie in dieser » Zahlungsarten-Übersicht erlätert. Unterhalb des Zahlungsarten finden Sie die Blöcke, "Anschriften zu Ihrer Bestellung", "Gutschein einlösen" und ein Kommentarfeld. Hier ist die Möglichkeit, die Adressen noch einmal zu sichten und ggf. abzuändern und uns einen Hinweis zur Bearbeitung Ihrer Bestellung zu hinterlassen. Wenn Ihnen ein Gutscheincode vorliegt, tragen Sie ihn auf dieser Seite ein, nachdem Sie zuvor die Zahlart für den Restbetrag gewählt haben. |
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Mit einem Klick auf den "Weiter"-Button erreichen Sie den letzten Schritt im Bestellprozess. Bitte kontrollieren Sie auf der sich öffnenden "Besellung im Überblick"-Seite noch einmal den Warenkorb, Zahlungsart und Ihre Angaben zur Liefer-/Rechnungsanschrift. Falls etwas falsch eingegeben wurde, haben Sie hier noch die Chance Änderungen vorzunehmen. Wenn alle Angaben korrekt sind, klicken Sie auf den Button "Kaufen" um die Bestellung verbindlich an telefon.de abzusenden. |
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Nun ist die Bestellung abgeschlossen! Zur Bestätigung des Bestelleingangs erhalten Sie von uns sofort eine automatisierte E-Mail. |
Bestellung nachträglich ändern oder stornieren | |||
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Sie können - sofern die Lieferung unser Lager noch nicht verlassen hat - Ihre Bestellung bei Bedarf per E-Mail oder telefonisch ändern oder stornieren. In dringenden Fällen und wenn die Ware unser Lager bereits verlassen hat, sollten Sie unseren Kundenservice zu unseren Geschäftszeiten telefonisch kontaktieren. |
Hilfe / FAQ | |
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Lieferung und Versand Infos zu Lieferzeit, Versandarten und Versandkosten. | |
Zahlung Übersicht der Zahlungsarten Rechnung, Paypal, Kreditkarte, Vorkasse und Nachnahme | |
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Bestellungen So funktioniert der Bestellablauf im Online-Shop. | |
Mein Konto / Newsletter Welche Vorteile hat ein Kundenkonto auf telefon.de? Wie ändere ich mein Passwort? Was tun, wenn ich das Passwort nicht mehr kenne? Wie melde ich mich für den Newsletter an und ab? | |
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